十五个控制台,收敛为三个模块。
我们走访的每一家运营商都是同样的形状:一个监控工具、一个 ACS、一台 RADIUS、一套 CRM、一个 helpdesk、一套账单系统、一套 ERP、一个 GIS。Netxol One 替换的正是这种形状。
每一家网络厂商,一个控制台
淘汰各厂商专属的 NMS 与 ACS 控制台。已附带 Huawei、ZTE、Nokia、Cisco、Juniper 等适配器。
每一位用户,一条记录
潜客 → 开通 → 计费 → 关怀 → 续约,全都基于同一身份,每个座席都能看到。
业务的每一部分,一本账簿
财务、库存、采购与人力——与相同的用户和网络事件相绑定。
每一台 OLT、ONT 与路由器——一个控制台。
NMM 是 Netxol One 中面向网络的一半。它自动发现你的设备、为新用户开通业务、监视每一根光纤,并在故障发生时闭环处理 — 一切都在 NOS 内,一切都在同一身份体系下。
- 平均修复时间最高降低 70%
- 每周开通数以千计的 ONT — 无需技术人员上手
- 淘汰各厂商专用的 NMS 控制台
- 无需离开浏览器即可掌握全网状态
网络模块所承载的一切。
零接触开通
把 ONT 寄给用户,看着它自动回连 ACS,NMM 便会按你选定的套餐完成配置。TR-069、TR-369、DHCP option 82 — 开箱即用。
实时监控与遥测
SNMP、NetFlow、IPFIX、sFlow、LLDP 拓扑 — 全量采集并相互关联,让每一次中断都有明确的名字与位置。
故障管理与自动修复
告警自动去重、自我定位根因,并在安全允许的情况下无需惊动任何人即可自动恢复。
性能分析
按 POP、按 OLT、按套餐的 SLA 指标,持续跟踪,并推送给需要看的每一个人。
RADIUS 与 AAA
NOS 内置生产级 RADIUS/AAA 服务器。支持 PPPoE、IPoE、EAP-TLS。无需 FreeRADIUS 运维博士学位。
天生多厂商
内置 Huawei、ZTE、CDATA、V-SOL、BDCOM、FiberHome、Nokia、MikroTik、Cisco 与 Juniper 的适配器 — 每次发布都会增加更多。
每一位用户,每一个触点——一处收纳。
CRM 是面向用户与客服的一半。从潜在客户第一次进入你的网站,到客户第五年续约的那一天,每一次交互都会记录在同一档案上 — 销售、客服与计费团队可以同时看到。
- 来电量最高降低 40%
- 在装机结束前收到第一笔付款
- 在同一屏幕上查看客户的网络、账单与历史
- 以主动、数据驱动的触达降低流失
用户模块所承载的一切。
从潜在客户到用户的全生命周期
从官网、Subscriber App 或路面地推捕获线索 — 全程无需表格,即可完成用户注册与开通。
用户计费
月付、预付、混合、企业合约 — 支持按用量加值定价,并通过本地支付网关完成收款。
客服与工单
一个在客户来电瞬间就已知道其 ONT 信号、上一张账单与在办工单的服务台。
AI 一线支持
AI Engine 在应用内或通过语音回答常见工单 — 仅在应当转接时才交给人工。
Subscriber App
面向缴费、变更套餐、测速与故障透明化的品牌化手机应用。以白标形式承载你运营商的身份识别。
留存分析
流失预测、套餐升级建议与满意度评分 — 开箱即用。
经营网络背后的生意。
ERP 是运营商的后台。财务、库存、外勤团队、采购与报表 — 全部绑定至同一批用户与同一批网络事件,让你的账目自然对上。
- 自动对账网络事件、发票与库存
- 车辆上门成本最高降低 30%
- 会计月结从一个月缩短到一周
- 为管理层提供业务的实时视图
业务模块所承载的一切。
财务与会计
面向成长型运营商的总账、税务处理、多币种与经审计友好的报表。
库存与资产
从采购到退役,追踪每一台 ONT、每一个分光器、每一盘光缆与每一辆车。
外勤与 GIS
派单、规划路线、闭环工单 — 提供一个你的运维团队真的会打开的 GIS 视图。
采购与供应商
RFQ、PO 与收货 — 与你库存所读取的同一份目录绑定。
运营报表
面向监管的报表、面向董事会的资料包与会议室仪表盘 — 全部来自同一份数据。
Field Engineer App
每一位外勤工程师都能在手机上获得任务看板、GPS 路径与应用内测试。
一套套件。所有你已有的厂商。
无需推倒重建。
NMM 对接 Huawei、ZTE、CDATA、Nokia、MikroTik、Cisco 等设备。CRM 接入你现有的支付网关。ERP 向你的总账供数——选择你自己的会计系统。Netxol One 在你的技术栈原地相遇。
第一次通话中我们经常收到的问题。
必须激活所有模块吗?
不必——你可以授权整个套件,也可以只授权一个模块(NMM、CRM 或 ERP)。其他模块仍会安装在 Core 上,但保持休眠,直到你决定启用。
"一层数据"到底是什么意思?
所有模块共享一个数据库和一套身份模型。NMM 中的工单、ERP 中的账单与 CRM 中的通话都指向同一位客户、同一台 OLT 与同一份审计日志——无同步、无胶水代码。
可以从既有的 NMS/CRM/ERP 迁移吗?
可以。每一个付费版本都包含范围明确的迁移,含数据映射与切换窗口。Standard 适合大多数单模块迁移;Advanced 处理多模块迁移。
升级某个模块如何操作?
一枚许可证密钥即可控制范围。从仅 NMM 升级到完整套件,只需输入新密钥——无迁移、无停机。