一台设备。
一个操作系统。
您的整个 ISP。

1. 01公司概述章节 01
2. 02Netxol Core — 硬件产品线章节 02
3. 03NOS — 操作系统章节 03
4. 04AI 引擎章节 04
5. 05Netxol One 套件章节 05
6. 06配套应用章节 06
7. 07合规与认证章节 07
8. 08隐私政策章节 08
9. 09服务条款章节 09
10. 10商标声明章节 10
11. 11许可条款章节 11
12. 12联系方式章节 12

我们是谁

Netxol Technologies 是一家为互联网服务提供商服务的产品公司。成立于 2024 年,我们设计专门定制的 Core 硬件以及运行其上的 AI-first 操作系统。我们的每一个组合——Core 设备产品线、NOS 操作系统、Netxol One 模块套件、AI 引擎和配套应用——作为一个统一的平台一起发货。

我们的使命

为任何 ISP——从小型区域运营商到全国承运商——提供单一设备、单一操作系统和跨网络、订户与业务的单一身份。用一个控制台替代每个运营商的十五个控制台。

全球布局

• Riyadh, Saudi Arabia总部
  Global Headquarters

  Olaya District

• London, United Kingdom
  Engineering & Operations

  Canary Wharf

• Madrid, Spain
  European Presence

  Madrid

• California, USA
  North American Presence

  San Francisco Bay Area

重要里程碑

• 2024 — 与运营商共处一年。工程团队梳理了没有任何供应商解决过的工具链问题。
• 2025 — NOS 1.0(Foundation)发布。NMM + CRM + ERP 在一个身份下统一。
• 2026 H1 — Core 硬件产品线上市——X1、X5、X20 和 X100。全系列同一操作系统。
• 2026 H2 — NOS 1.2(Aurora)发布——支持 24 种语言的对话式 NOC,以及集群感知安装器。

Netxol Core 设备是一款专门定制的 ISP 服务器,直接引导进入 Netxol NOS 操作系统。产品线中每个型号都运行相同的 OS,因此运营商可以在扩容时无需重新迁移。

设计原则

• 运营商级 EMC 合规(FCC Part 15 A 类 · EN 55032/35)
• RoHS 2011/65/EU 材料合规
• X5 及以上支持热插拔冗余电源
• 全系列同一 OS——扩容时无需重新迁移
• 每台设备附带首年 NOS 许可证

NOS 是 Netxol 的操作系统。它运行在每一台 Netxol Core 设备上,并统一了大多数运营商用脆弱脚本拼接的三个世界:网络运维、订户生命周期与业务后台。

NOS 包含的内容

• NMM — 网络管理模块(OLT / ONT 开通、遥测、告警)
• CRM — 客户关系模块(订户生命周期、工单、自助服务)
• ERP — 企业资源规划(计费、总账、税务、采购、资产)
• AI 引擎 — 基于同一数据记录的内置 AI(见第 04 章)
• 配套应用 — Field Engineer + Subscriber 移动应用(见第 06 章)
• 适配器库 — SNMP、SSH/CLI、TR-069、TR-369,支持多厂商 OLT/ONT/路由器

版本

发布节奏

每季度发布稳定版。每十二个月发布 Long-Term Support(LTS)分支,提供两年的回移。Enterprise 客户可获得 release-candidate 权限及按案例的 hot-fix。

当前稳定版: NOS 1.2 · Aurora。当前 LTS: NOS 1.1 · Basalt。

AI 引擎不是插件,也不是独立 SKU。它随每次 NOS 安装一起交付,看到运营商团队看到的相同记录,并——在授权下——对其中任何部分采取行动。

能力

• 对话式 NOC ——支持 24 种语言的自然语言查询;运营商可以询问"谁离线了?"并获得答案及一个待批准的变更。
• 自动修复库 ——为最常见的告警类别提供安全、有人在环的修复。
• 根因分析 ——跨层关联告警,以秒级而非班次交付 RCA。
• 预测性服务 ——预判订户问题并起草主动的对外沟通。
• 按租户 AI 预算 ——多租户运营商可按客户计量并封顶 AI 支出。

数据处理

所有 AI 推理默认在运营商自己的 Core 设备上完成。除非运营商管理员启用了选择加入的遥测通道,否则任何订户数据都不会离开机架。模型的提示词、响应和审计轨迹记录在运营商本地的审计数据库中。

Netxol One 是随 NOS 交付的统一 NMM + CRM + ERP 套件的品牌名。One 不是把三家厂商拼凑起来,而是在整个运营商中呈现单一身份、单一审计轨迹和单一浏览器标签页。

模块

• NMM(网络管理) ——多厂商 OLT / ONT / 路由器开通、TR-069 与 TR-369 ACS、RADIUS、遥测、告警、拓扑。
• CRM(客户关系) ——订户记录、工单、活动、自助门户、通知模板。
• ERP(企业资源规划) ——计费(月缴、预付、混合、企业)、总账、多币种、税务、采购、库存、资产追踪。

跨模块收益

• 三个模块共用一套 SSO 和基于角色的访问模型
• 共享审计日志——客服代理即时看到网络信号和最近发票
• 模块之间永不需要数据迁移
• 整个运营商共用一份备份计划

每台 Netxol Core 都随附两个移动配套应用——一个给电线杆上的现场工程师,一个给口袋里的订户。

Field Engineer App

• 工单派发与完成
• 室外线路的 GIS 制图
• 现场 OLT/ONT 测试和信号强度读数
• 离线优先——恢复覆盖时同步
• 支持 Android 与 iOS

Subscriber App

• 自助计费、套餐变更、发票历史
• 优先对接 AI 的服务聊天
• 速度测试与故障检查
• 故障、发票、套餐变更推送
• 完全白标,呈现运营商品牌

每台 Netxol Core 设备都按运营商级机架所要求的电磁兼容和有害物质规则设计。可应要求提供每个 SKU 的第三方实验室报告和审计函。

完整的合规资料包(单项实验室报告、符合性声明、审计函、RoHS 材料清单)可根据 NDA 通过 sales@netxol.com 索取。

数据收集

Netxol Technologies 仅收集交付产品与提供客户所请求支持所必需的最少数据。营销站点分析使用尊重隐私的第一方计数器;除非运营商明确选择加入某个支持遥测通道,否则任何已部署的 Netxol Core 上的订户数据都不会发送到 Netxol 服务器。

本地部署为默认

每个 Netxol Core 部署都在运营商自己的机架上存储订户记录、RADIUS 凭据、发票、工单和审计日志。备份写入运营商选择的对象存储。主权是默认设置;不存在隐藏的数据收集路径。

权利

其个人数据被 Netxol Technologies(作为控制者)处理的个人——求职者、销售联系人、社区成员——可通过写信至 info@netxol.com 申请访问、更正或删除。

完整的隐私政策发布于 netxol.com/privacy。

许可授予

Netxol 授予客户使用 Netxol Core 设备及随附 NOS 操作系统的非独家、不可转让的许可,范围限于所购版本及相应许可证密钥上的订户上限。

保修

硬件针对制造缺陷提供为期三年的 return-to-base 保修。软件依据版本专属的 SLA 提供。Enterprise 版本包含技术客户经理和合同承诺的响应时间。

责任限制

Netxol 在任何采购合同下的总责任限于客户在事件发生前十二个月内为受影响产品所支付的费用。任何一方均不对间接、偶然或后果性损害负责。

终止

若一方存在实质性违约且未在通知期内改正,任一方可在 30 天书面通知后终止。终止时,运营商保留其 Netxol Core 上存储的所有订户数据;Netxol 不保留任何副本。

完整的服务条款发布于 netxol.com/terms。

"Netxol"、"Netxol Core"、"NOS"、"Netxol One" 以及 Netxol 的 "N" 标记是 Netxol Technologies 的商标。保留所有权利。

第三方标记(包括 OLT/ONT 供应商名称、操作系统组件及集成合作伙伴)为其各自所有者的财产,仅以指代性"我们与之集成"的意义使用。在 Netxol 材料中使用这些标记并不构成认可。

完整的商标声明发布于 netxol.com/trademarks。

NOS 授权模式

每台 Core 设备对应一个许可证密钥,与运营商绑定。密钥控制 NOS 版本、订户上限和 AI 预算。升级版本需要新密钥——无需重新迁移,无数据丢失。

• Community 版: 永久免费,上限为 500 订户。
• Standard、Advanced、Enterprise: 年度订阅,按 Core 型号定尺寸,或就集群部署另行协商。
• 每台已购 Core 设备附带首年 Standard 许可证。

第三方开源组件

NOS 构建于精心挑选的开源项目之上(Linux 内核、PostgreSQL、Redis、Nginx 等)。每个组件依据其自身许可证使用(主要为 MIT、Apache-2.0、BSD 或 GPL)。每个 NOS 发布镜像随附完整的 Software Bill of Materials(SBOM),并在 netxol.com/downloads 下各版本中发布。

许可证密钥格式

每个 Netxol 许可证密钥遵循 NETXOL-<PRODUCT>-<YEAR>-<CHECKSUM>-<RANDOM> 的形式。可在许可证门户 netxol.com/support/license 验证密钥。