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NOS 1.2 · Aurora 现已发布——支持 24 种语言的对话式 NOCCore X100 旗舰——面向 500,000+ 用户的集群安装程序Field Engineer 伴侣应用——工单、GIS 和现场测试Netxol One 套件——NMM · CRM · ERP 统一身份部署案例·单台 Core X20 支撑 82,000 用户
Netxol
业务成果

自动化 NOC —— 但不交出控制权。

NOC 在凌晨 3 点做的大多数事情,都是琐碎、乏味且可重复的。NOS 就是为发现这些模式而生:在安全的范围内自动处理,同时让人始终参与到任何不属于常规的事情中。

90%
的常规工单无需人工即可关闭
<1s
从告警到给出修复建议
100%
的操作可记录、可回滚
面向

任何希望减少夜间工单量的运营商,无论规模大小。

NOS 面对告警做的第一件事,是把它关联起来。十条源自同一根因的告警,会合并成一起事件。事件的影响范围 —— 受影响的用户、POP、服务 —— 会在几秒内确定下来,而不是几分钟。

第二件事,是给出修复方案。当这个修复来自安全库(重启、重新绑定、重路由)时,它直接执行并记录。当修复不属于安全库时,它会草拟出自己打算怎么做,然后等待人来审批。

第三件事,是自我学习。每一次成功落地的修复都会强化对应的模式;每一次被人否决的修复则会削弱它。你最终得到的 NOC,是一个越长越安静、而不是越吵越大的 NOC。

Netxol 做什么

四个动作。

去重与关联

每一条告警都会归入其所属的事件。

秒级根因定位

跨 L1–L3 各层与业务层的联合分析。

安全的自动修复库

首日即交付、并会持续扩充的一套精选 playbook 库。

人始终在环路中

每一项非常规操作都会停下来等待审批 —— 并附上完整的执行计划。

包含的服务

此 playbook 中您获得的一切。

范围规划研讨会

与您的运营负责人共同召开的会议,规划推出。

数据迁移

从您的旧栈迁移,匹配数据模式并设定切换窗口。

引导安装

Netxol 工程师参与首次启动和配置。

团队培训

为 NOC、工程和客服提供两个半天的培训。

AI playbook 调优

根据您的政策配置自动修复库和语音权限。

持续跟进

首年度进行季度业务回顾。

常见问题

第一次通话中我们经常收到的问题。

上线需要多长时间?

小型部署从拆箱 Core 到第一位付费订户不到一周即可完成;更大规模的推出以周为单位规划,而不是月。

我们需要更换现有硬件吗?

不需要。NOS 附带适配器,支持每一款主流 OLT 和路由器。您保留自己拥有的设备;我们替换其上的工具。

我们的数据会怎样?

默认情况下一切都留在您的 Core 设备上。备份存至您选择的对象存储。除非您启用可选的遥测通道,否则订户数据不会离开您的机架。

我们可以从其他平台迁移吗?

可以——我们运行一个范围明确的迁移项目,配有匹配的数据映射和切换窗口。Standard 版本包括首次迁移。