Lleva la atención al bolsillo de tus abonados.
Una Subscriber App con tu marca que paga la factura, ejecuta un test de velocidad real, abre un ticket y da visibilidad honesta de las incidencias — desviando el 40% de las llamadas que tu equipo de atención nunca tiene que coger.
Operadores de cara al consumidor que quieren reducir volumen de llamadas y elevar el CSAT.
La mayor parte de lo que un abonado llama para preguntar, la app ya lo sabe. Su plan actual. Su próxima factura. Si su fibra está en pie. Si hay un corte en su calle. Si su pago se ha aprobado.
La Subscriber App lo pone todo a la vista, con la marca del operador, con un chat que abre primero contra la IA. Las preguntas habituales se resuelven sin tocar una cola; el resto se transfieren a un humano con todo el contexto adjunto.
Para el equipo de operaciones, la misma app es una fuente de señal: tests de velocidad reales contra tu propio edge, telemetría honesta del dispositivo y puntuaciones de satisfacción que llegan a la dirección antes de llegar a un regulador.
Cuatro movimientos.
Lanza la Subscriber App
iOS y Android, con tu marca, publicadas bajo tus propias cuentas.
Mueve los pagos ahí dentro
Facturas, cambios de plan y recargas — un solo toque, pasarelas locales.
Velocidad y salud honestas
Un test real contra tu propio edge — sin CDN anónimo de terceros.
La IA responde primero
El AI Engine se ocupa de las preguntas habituales; los humanos, del resto.
Todo lo que obtienes con este playbook.
Operadores que ya ejecutan esta jugada.
Preguntas que nos hacen en la primera llamada.
¿Cuánto tarda en estar en producción?
Los despliegues pequeños se completan en menos de una semana desde desembalar el Core hasta el primer abonado que paga; los despliegues más grandes se planifican en semanas, no meses.
¿Tenemos que cambiar nuestro hardware actual?
No. NOS incluye adaptadores para todos los OLT y routers principales. Conservas el equipamiento que tienes; nosotros reemplazamos las herramientas por encima.
¿Qué pasa con nuestros datos?
Todo se queda en tu appliance Core por defecto. Los backups van al almacenamiento de objetos que elijas. Ningún dato de abonado sale de tu rack a menos que actives un canal de telemetría opcional.
¿Podemos migrar desde otra plataforma?
Sí — llevamos un proyecto de migración acotado con mapeos de datos coincidentes y ventanas de corte. Las ediciones Standard incluyen la primera migración.
Otras historias con esta forma.
La mayor parte de lo que hace un NOC a las 3 de la madrugada es menor, aburrido y repetible. NOS está construido para detectar esos patrones, actuar sobre ellos con seguridad y mantener a los humanos en el bucle para todo lo que no sea rutina.
LeerResultadoDespacha, enruta y cierra trabajos desde una sola pantalla — con GPS, pruebas de señal y conciliación de stock integradas. La Field Engineer App es la cara-móvil de NOS.
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