Automatiza el NOC — sin renunciar al control.
La mayor parte de lo que hace un NOC a las 3 de la madrugada es menor, aburrido y repetible. NOS está construido para detectar esos patrones, actuar sobre ellos con seguridad y mantener a los humanos en el bucle para todo lo que no sea rutina.
Operadores de cualquier tamaño que quieran reducir el volumen de tickets nocturnos.
Lo primero que NOS hace con una alarma es correlacionarla. Diez alarmas de una misma causa raíz se convierten en un solo incidente. El alcance del incidente — abonados, POP y servicios afectados — se resuelve en segundos, no en minutos.
Lo segundo que hace es proponer una reparación. Cuando esa reparación pertenece a la biblioteca segura (reiniciar, revincular, redirigir), actúa y lo registra. Cuando no, redacta lo que haría y espera a un humano.
Lo tercero que hace es enseñarse a sí mismo. Cada reparación que aterriza con éxito refuerza el patrón; cada reparación que un humano rechaza lo debilita. Acabas con un NOC que se vuelve más silencioso, no más ruidoso, a medida que crece.
La paradoja del NOC moderno es que tiene más datos que nunca y menos insight accionable que nunca. Doce dashboards en cuatro herramientas. Diez mil alarmas al día, de las cuales cincuenta requieren atención humana. El ingeniero se satura. Los incidentes reales se pierden en el ruido.
Netxol lo aborda en la raíz: correlación sobre el grafo compartido. Como NMM, CRM y Billing referencian la misma identidad de abonado, servicio y puerto OLT, la plataforma agrupa alarmas por causa compartida sin intervención del operador. Un fallo de tarjeta OLT aparece como un incidente con 800 abonados afectados nombrados — no como 800 alarmas independientes.
El AI Engine sube la apuesta. Bajo tu política, la remediación de bucle cerrado ejecuta el runbook automáticamente: identifica la causa, aplica la corrección (de una librería curada de acciones), verifica la recuperación y registra la intervención con auditoría completa. Detalle en /products/ai y /products/modules/nmm.
El efecto operativo compone. Menos incidentes manuales significa que los ingenieros trabajan en los problemas interesantes. Resolución más rápida significa mejores SLA. Mejor SLA significa que los clientes enterprise renuevan. Mejores renovaciones significa más ingresos contra la misma base de coste.
Cuatro movimientos.
Deduplica y correlaciona
Cada alarma se agrupa en el incidente al que pertenece.
Causa raíz en segundos
Análisis entre capas, de L1 a L3, y sobre los servicios.
Biblioteca segura de auto-reparación
Una biblioteca curada de playbooks que llega desde el primer día — y crece.
Humano en el bucle
Cada acción no trivial se detiene para su aprobación — con el plan adjunto.
Habilita correlación topológica
Alarmas agrupadas por causa compartida sobre el grafo — 800 eventos se convierten en un incidente.
Activa la remediación de bucle cerrado
Bajo tu política, el AI Engine ejecuta el runbook y registra la intervención.
Todo lo que obtienes con este playbook.
Operadores que ya ejecutan esta jugada.
Preguntas que nos hacen en la primera llamada.
¿Cuánto tarda en estar en producción?
Los despliegues pequeños se completan en menos de una semana desde desembalar el Core hasta el primer abonado que paga; los despliegues más grandes se planifican en semanas, no meses.
¿Tenemos que cambiar nuestro hardware actual?
No. NOS incluye adaptadores para todos los OLT y routers principales. Conservas el equipamiento que tienes; nosotros reemplazamos las herramientas por encima.
¿Qué pasa con nuestros datos?
Todo se queda en tu appliance Core por defecto. Los backups van al almacenamiento de objetos que elijas. Ningún dato de abonado sale de tu rack a menos que actives un canal de telemetría opcional.
¿Podemos migrar desde otra plataforma?
Sí — llevamos un proyecto de migración acotado con mapeos de datos coincidentes y ventanas de corte. Las ediciones Standard incluyen la primera migración.
Otras historias con esta forma.
Envía un ONT a un abonado. Cuando lo conecte, NOS lo aprovisiona, lo vincula a su ficha y le enciende su plan — sin que un técnico toque un fichero de configuración.
LeerResultadoUna Subscriber App con tu marca que paga la factura, ejecuta un test de velocidad real, abre un ticket y da visibilidad honesta de las incidencias — desviando el 40% de las llamadas que tu equipo de atención nunca tiene que coger.
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