Este aviso explica qué información personal procesa Netxol Technologies, por qué la procesamos y las opciones de las que dispone.
Información que recopilamos
Directamente de usted. Nombre, correo electrónico, empresa, país, teléfono y cuerpo del mensaje cuando cumplimenta un formulario de contacto, pedido, descarga o alta en la comunidad.
Automáticamente. Registros básicos de solicitudes (IP, user-agent, referrer, marca temporal) y cookies para las que otorga su consentimiento en el banner.
Desde su instalación de Netxol Core o NOS. Ninguna — NOS se ejecuta on-premise. Netxol no recibe datos de abonados salvo que active expresamente un canal de telemetría de soporte.
Por qué la procesamos
- Para responder a solicitudes entrantes de ventas y soporte.
- Para emitir licencias y cumplir los pedidos de hardware.
- Para operar el foro de la comunidad al que se ha suscrito.
- Para mantener el sitio seguro y medir su rendimiento.
Base jurídica
Consentimiento (para cookies analíticas y de marketing), ejecución contractual (para pedidos y licencias) e interés legítimo (para seguridad y prevención de abusos).
Conservación
Los registros de contacto y pedidos se conservan mientras dure la relación con el cliente, más el periodo de conservación fiscal exigido por la ley. Las cuentas de la comunidad persisten hasta que las elimine.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a info@netxol.com.
Contacto
Consultas sobre protección de datos: privacy@netxol.com. Consultas generales: página de contacto.