Subscriber App — ادفع، اختبر، واخدم نفسك — دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم أبدًا.
تطبيق Subscriber App هو علامتك التجارية في جيوب عملائك. يدفع فواتيرهم، ويُجري اختبار السرعة، ويفتح التذاكر، ويمنحهم رؤية صادقة للانقطاعات — ما يوجّه 40% من المكالمات بعيدًا عن فريق الرعاية.
- iOS
- Android
- تطبيق ويب تقدُّمي
دعم، دون انتظار.
الاستفسارات الشائعة تُحلّ من أول نقرة. فريق الرعاية لا يرى إلا ما يحتاج إنساناً فعلاً.
الدفع والباقات وإعادة الشحن
كل ما اعتاد العميل الاتصال بشأنه — تغيير الباقة، والترقيات، والفواتير، وإعادة الشحن — بلمسة واحدة.
سرعة وأداء بلا مواربة
اختبارات سرعة حقيقية على حافّة شبكتك، مع إرفاق التشخيص تلقائيًّا لحظة فتح أي تذكرة.
شفافية الانقطاعات
عند وقوع انقطاع فعلي يرونه فورًا. وحين لا يكون هناك انقطاع، لا يضطرون إلى الانتظار على الخط لمعرفة ذلك.
الدفع والباقات وإعادة الشحن
كل ما اعتاد العميل الاتصال بشأنه — تغيير الباقة، والترقيات، والفواتير، وإعادة الشحن — بلمسة واحدة.
سرعة وأداء بلا مواربة
اختبارات سرعة حقيقية على حافّة شبكتك، مع إرفاق التشخيص تلقائيًّا لحظة فتح أي تذكرة.
شفافية الانقطاعات
عند وقوع انقطاع فعلي يرونه فورًا. وحين لا يكون هناك انقطاع، لا يضطرون إلى الانتظار على الخط لمعرفة ذلك.
كل ما يحمله Subscriber App.
مرجع مختصر لما يأتي مع Core بإصدار Standard. Advanced يضيف حزم White-label مُدارة بـ MDM.
حاور AI أولًا
يتولّى AI Engine الرد على الأسئلة الشائعة داخل التطبيق. وحين يتعذّر عليه ذلك، يُحوّل الحوار إلى موظف بشري مع كامل السياق.
علامة بيضاء بهويتك
اسمك، وشعارك، وألوانك. يُنشَر في App Store وPlay Store بهوية مشغّلك.
أمان بالتصميم
مصادقة بيومترية، ونقل مُشفَّر، وبلا متعقّبات من أطراف ثالثة — تبقى بيانات العميل داخل جهاز Core الخاص بك.
إلى أين يأخذك هذا التطبيق.
الأسئلة التي تصلنا في المكالمة الأولى.
هل يمكننا White-label للتطبيق بعلامتنا؟
نعم — الشعار والألوان وبيانات المتاجر ونصوص الترحيب وروابط الدعم قابلة كلها للضبط. تشمل إصدارات Advanced وEnterprise خدمة build White-label.
كيف يعمل الدفع؟
يتكامل التطبيق مع بوابة الدفع الحالية لديك (Stripe وAdyen ومزوّدون محليون). يدير NOS حالة الفوترة في الخلفية.
ماذا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفعل فعلاً للمشتركين؟
الاستفسارات الشائعة — الفواتير، تغييرات الخطة، اختبارات السرعة، فحوصات الأعطال — تُحلّ دون إنسان. يُسلّم الذكاء الاصطناعي إلى فريق الرعاية مع كامل السياق حين لا يستطيع.
كيف يُوزَّع التطبيق؟
على حسابات App Store / Play Store الخاصة بك تحت علامتك، أو كتطبيق Progressive Web App على نطاقك. كلا المسارين يُشحنان مع كل إصدار.
ضع NOS في جيوب مشتركيك.
يُشحن التطبيقان مع كل Core. حمّل المثبّتات اليوم، أو اضبط Core مع خدمة White-label مضمّنة.