جهاز واحد.
نظام تشغيل واحد.
ISP بأكمله.

1. 01نظرة عامة على الشركةالقسم 01
2. 02Netxol Core — خط الأجهزةالقسم 02
3. 03NOS — نظام التشغيلالقسم 03
4. 04محرك الذكاء الاصطناعيالقسم 04
5. 05حزمة Netxol Oneالقسم 05
6. 06التطبيقات المرافقةالقسم 06
7. 07الامتثال والشهاداتالقسم 07
8. 08سياسة الخصوصيةالقسم 08
9. 09شروط الخدمةالقسم 09
10. 10إشعار العلامات التجاريةالقسم 10
11. 11شروط الترخيصالقسم 11
12. 12معلومات الاتصالالقسم 12

من نحن

Netxol Technologies شركة منتج لمزوّدي خدمة الإنترنت. تأسست عام 2024، ونصمم أجهزة Core مبنية لغرض محدد ونظام التشغيل AI-first الذي يعمل عليها. كل عنصر من محفظتنا — خط أجهزة Core، ونظام التشغيل NOS، وحزمة وحدات Netxol One، ومحرك الذكاء الاصطناعي، والتطبيقات المرافقة — يُشحن معًا كمنصة متكاملة واحدة.

مهمّتنا

إعطاء أي ISP — من مشغّل إقليمي صغير إلى شركة نقل وطنية — جهازًا واحدًا، ونظام تشغيل واحدًا، وهوية واحدة عبر الشبكة والمشتركين والأعمال. استبدال خمس عشرة وحدة تحكم لكل مشغّل بواحدة.

الحضور العالمي

• Riyadh, Saudi Arabiaالمقر الرئيسي
  Global Headquarters

  Olaya District

• London, United Kingdom
  Engineering & Operations

  Canary Wharf

• Madrid, Spain
  European Presence

  Madrid

• California, USA
  North American Presence

  San Francisco Bay Area

المحطات الرئيسية

• 2024 — سنة مع المشغّلين. يوثّق فريق الهندسة مشكلة toolchain التي لم يحلّها أي بائع.
• 2025 — شحن NOS 1.0 (Foundation). توحيد NMM + CRM + ERP تحت هوية واحدة.
• 2026 H1 — إطلاق خط أجهزة Core — X1 و X5 و X20 و X100. نفس نظام التشغيل عبر النطاق.
• 2026 H2 — شحن NOS 1.2 (Aurora) — NOC حواري بـ 24 لغة، ومثبّت واعٍ بالعنقود.

جهاز Netxol Core هو خادم ISP مبني لغرض محدد يقلع مباشرة إلى نظام التشغيل Netxol NOS. كل موديل في الخط يشغّل نفس نظام التشغيل، فيستطيع المشغّلون التوسّع دون إعادة ترحيل.

مبادئ التصميم

• امتثال EMC بمستوى carrier-grade (FCC Part 15 من الفئة A · EN 55032/35)
• امتثال المواد RoHS 2011/65/EU
• مزوّدات طاقة احتياطية hot-swap على X5 وأعلى
• نفس نظام التشغيل عبر النطاق — لا إعادة ترحيل عند التوسّع
• ترخيص NOS للسنة الأولى مُضمّن مع كل جهاز

NOS هو نظام تشغيل Netxol. يعمل على كل جهاز Netxol Core ويوحّد ثلاثة عوالم يربطها معظم المشغّلين بسكربتات هشّة: عمليات الشبكة، ودورة حياة المشترك، وأعمال الـ back-office.

ما الذي يحتويه NOS

• NMM — وحدة إدارة الشبكة (تزويد OLT / ONT، والتلمترية، والإنذارات)
• CRM — وحدة علاقات العملاء (دورة حياة المشترك، والتذاكر، والخدمة الذاتية)
• ERP — Enterprise Resource Planning (الفوترة، GL، الضريبة، المشتريات، الأصول)
• محرك الذكاء الاصطناعي — ذكاء اصطناعي مُضمّن مؤسّس على نفس السجلات (انظر القسم 04)
• التطبيقات المرافقة — تطبيقات موبايل Field Engineer + Subscriber (انظر القسم 06)
• مكتبة المحوّلات — SNMP و SSH/CLI و TR-069 و TR-369 لـ OLT/ONT/router متعدّد البائعين

الإصدارات

وتيرة الإصدارات

إصدارات مستقرة كل ربع. فروع Long-Term Support (LTS) كل اثني عشر شهرًا، مع backport لمدة سنتين. تحصل Enterprise على وصول إلى release-candidates وإصلاحات hot-fix حسب الحالة.

المستقر الحالي: NOS 1.2 · Aurora. LTS الحالي: NOS 1.1 · Basalt.

محرك الذكاء الاصطناعي ليس إضافة ولا SKU منفصل. يُشحن مع كل تثبيت NOS، ويرى نفس السجلات التي يراها فريق المشغّل، و — بإذن — يتصرّف في أي جزء منها.

القدرات

• NOC حواري — استعلامات بلغة طبيعية بـ 24 لغة؛ يستطيع المشغّلون سؤال «مَن هو غير متصل؟» والحصول على جواب مع تغيير جاهز للموافقة.
• مكتبة auto-fix — حلول آمنة مع إنسان في الحلقة لأكثر فئات الإنذارات شيوعًا.
• تحليل السبب الجذري — يربط الإنذارات عبر الطبقات، ويقدّم RCA بالثواني لا بالمناوبات.
• الرعاية التنبؤية — يتوقّع مشاكل المشترك ويصوغ تواصلًا استباقيًا.
• ميزانيات ذكاء اصطناعي لكل مستأجر — يستطيع المشغّلون متعدّدو المستأجرين قياس وتحديد سقف إنفاق الذكاء الاصطناعي لكل عميل.

التعامل مع البيانات

كل استدلال الذكاء الاصطناعي يحدث افتراضيًا على جهاز Core الخاص بالمشغّل. لا تخرج بيانات مشترك من الرف ما لم يُفعّل مسؤول المشغّل قناة تلمترية opt-in. تُسجّل الطلبات والاستجابات وآثار التدقيق في قاعدة بيانات التدقيق المحلية للمشغّل.

Netxol One هو الاسم التجاري للحزمة الموحّدة NMM + CRM + ERP التي تُشحن مع NOS. بدلاً من ربط ثلاثة بائعين، يقدّم One هوية واحدة، وسجل تدقيق واحدًا، وعلامة تبويب متصفح واحدة عبر المشغّل بأكمله.

الوحدات

• NMM (إدارة الشبكة) — تزويد OLT / ONT / router متعدّد البائعين، TR-069 و TR-369 ACS، RADIUS، تلمترية، إنذارات، طوبولوجيا.
• CRM (علاقات العملاء) — سجلات المشترك، والتذاكر، والحملات، وبوابة الخدمة الذاتية، وقوالب الإشعارات.
• ERP (Enterprise Resource Planning) — الفوترة (شهرية، مدفوعة مسبقًا، هجينة، مؤسسية)، GL، متعدد العملات، الضريبة، المشتريات، المخزون، تتبّع الأصول.

فوائد بين الوحدات

• SSO واحد، ونموذج وصول قائم على الأدوار واحد عبر الوحدات الثلاث
• سجل تدقيق مشترك — يرى وكيل الرعاية فوريًا إشارة الشبكة وآخر فاتورة
• لا ترحيل بيانات بين الوحدات، أبدًا
• جدول نسخ احتياطي واحد للمشغّل بأكمله

يُشحن تطبيقان مرافقان للموبايل مع كل Netxol Core — واحد لمهندس الميدان على العمود، وواحد للمشترك في جيبه.

Field Engineer App

• إرسال وإنجاز أوامر العمل
• تعيين GIS للمصنع الخارجي
• اختبار OLT/ONT في الموقع، وقراءات قوّة الإشارة
• Offline-first — يُزامَن عند العودة إلى التغطية
• متاح لـ Android و iOS

Subscriber App

• خدمة ذاتية للفوترة، وتغيير الخطط، وتاريخ الفواتير
• دردشة رعاية تفتح أولًا مقابل الذكاء الاصطناعي
• اختبارات سرعة وفحوصات انقطاع
• إشعارات push للانقطاعات والفواتير وتغييرات الخطط
• علامة بيضاء كاملة بعلامة المشغّل

كل جهاز Netxol Core مصمّم وفق قواعد التوافق الكهرومغناطيسي والمواد الخطرة التي تتطلبها أرفف carrier-grade. تقارير المختبر التابع لطرف ثالث ورسائل التدقيق متاحة لكل SKU عند الطلب.

حزمة الامتثال الكاملة (تقارير مختبر فردية، وإعلانات المطابقة، ورسائل التدقيق، وقوائم مواد RoHS) متاحة تحت NDA عند الطلب عبر sales@netxol.com.

جمع البيانات

تجمع Netxol Technologies الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لتقديم المنتج والدعم الذي يطلبه العميل. تحليلات موقع التسويق تستخدم عدّادات first-party صديقة للخصوصية؛ لا تُرسل أي بيانات مشترك من أي Netxol Core منشور إلى خوادم Netxol إلا إذا اختار المشغّل صراحة تفعيل قناة تلمترية للدعم.

On-premise بحكم التصميم

يخزّن كل نشر Netxol Core سجلات المشترك، وبيانات RADIUS، والفواتير، والتذاكر، وسجلات التدقيق على رف المشغّل نفسه. تذهب النسخ الاحتياطية إلى object store الذي يختاره المشغّل. السيادة هي الوضع الافتراضي؛ لا يوجد مسار خفيّ لجمع البيانات.

الحقوق

الأشخاص الذين تُعالج Netxol Technologies (بوصفها مسؤولة عن المعالجة) بياناتهم الشخصية — المتقدّمون للوظائف، وجهات اتصال المبيعات، وأعضاء المجتمع — يمكنهم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف بالكتابة إلى info@netxol.com.

يتم نشر سياسة الخصوصية الكاملة على netxol.com/privacy.

منح الترخيص

تمنح Netxol العميل ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام جهاز Netxol Core ونظام التشغيل NOS المرافق، بحدود الإصدار المُشترى وسقف المشتركين على مفتاح الترخيص المقابل.

الضمانات

تحمل الأجهزة ضمان return-to-base لمدة ثلاث سنوات ضد عيوب التصنيع. يُقدَّم البرنامج بموجب SLA خاص بالإصدار. تتضمن إصدارات Enterprise مدير حساب فني وأوقات استجابة ملتزم بها تعاقديًا.

حدّ المسؤولية

المسؤولية الإجمالية لـ Netxol بموجب أي عقد شراء محدودة بالرسوم التي دفعها العميل عن المنتج المتأثر في الاثني عشر شهرًا السابقة للحادث. لا يتحمل أي طرف مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

الإنهاء

يجوز لأي طرف الإنهاء لخرق جوهري بإشعار كتابي مدته 30 يومًا إذا لم يُعالَج الخرق ضمن فترة الإشعار. عند الإنهاء، يحتفظ المشغّل بجميع بيانات المشترك المُخزّنة على Netxol Core الخاص به؛ ولا تحتفظ Netxol بأي نسخة.

يتم نشر شروط الخدمة الكاملة على netxol.com/terms.

«Netxol» و«Netxol Core» و«NOS» و«Netxol One» وعلامة «N» من Netxol هي علامات تجارية لـ Netxol Technologies. جميع الحقوق محفوظة.

علامات الأطراف الثالثة (بما في ذلك أسماء بائعي OLT/ONT، ومكوّنات نظام التشغيل، وشركاء التكامل) هي ملك أصحابها المعنيين وتُستخدم فقط في المعنى الاسمي «نتكامل مع». استخدامها في مواد Netxol لا يعني تأييدًا.

يتم نشر إشعار العلامات التجارية الكامل على netxol.com/trademarks.

نموذج ترخيص NOS

مفتاح ترخيص واحد لكل جهاز Core، مربوط بالمشغّل. يتحكم المفتاح في إصدار NOS وسقف المشتركين وميزانية الذكاء الاصطناعي. الترقية إلى إصدار أعلى تتطلب مفتاحًا جديدًا — بلا إعادة ترحيل وبلا فقد بيانات.

• إصدار Community: مجاني للأبد، بسقف 500 مشترك.
• Standard و Advanced و Enterprise: اشتراك سنوي، مُحجَّم لموديل Core أو متفاوَض عليه لعمليات النشر في العنقود.
• ترخيص Standard للسنة الأولى مُضمّن مع كل جهاز Core مُشترى.

مكوّنات مفتوحة المصدر من أطراف ثالثة

بُني NOS فوق مجموعة منتقاة من مشاريع مفتوحة المصدر (نواة Linux و PostgreSQL و Redis و Nginx وغيرها). يُستخدم كل مكوّن بموجب ترخيصه الخاص (وبشكل رئيسي MIT أو Apache-2.0 أو BSD أو GPL). يرافق Software Bill of Materials (SBOM) كاملٌ كل صورة إصدار NOS ويُنشر على netxol.com/downloads تحت كل build.

صيغة مفتاح الترخيص

كل مفتاح ترخيص Netxol يتّبع الشكل NETXOL-<PRODUCT>-<YEAR>-<CHECKSUM>-<RANDOM>. يمكن التحقق من المفاتيح في بوابة التراخيص على netxol.com/support/license.